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“红色代办员”跑进百姓心坎里_国内频道_东方资讯

时间:2020-09-23 14:22  来源:未知   作者:admin   点击:

“高效、快捷、耐心,是我对村里代办服务的印象。”该村竹颗村民组贫困户汪琴说,她辞职回家后职工社保中断,不知道怎么续交农村医疗保险,村里得知情况后,代办员主动上门为其讲解手续,上门收集资料,很快就帮她办好了农村医疗保险相关手续。

据了解,梅渚镇还针对基层群众办理频次较高、反响集中的问题,梳理明确了民政、卫生健康、农业等重点领域35个主要为民服务代办事项。规定各村(居委会)不少于一名“红色代办员”。为了更好地服务孤寡、残疾、重疾、烈属等行动不便人员,他们的代办事项由红色代办员全程替跑。同时该镇通过建立健全辖区内老弱病残、贫困户等重点服务对象信息底册,综合信息比对,对服务对象应该享受的相关政策,不用群众申请,“代办员”主动上门开展帮办,主动提醒或直接“红色代办”,实现便民服务“无盲区”“全托底”。通过“红色代办”,切实提高了群众满意度,也密切了党员与群众之间的关系。

“感谢党,感谢政府,感谢这些红色代办员,给我们带来了很大的方便。”家住郎溪县梅渚镇定埠村黄家村组的建档立卡贫困户黄秀红感激地说。

“自从开展‘红色代办’工作以来,我们村已经为服务对象办理各类事项80余件。”定埠村党委书记、村主任吕建军告诉记者,“目前村里的“红色代办”举措,让党员干部当起了“红小二”,帮群众代办各类民生审批事项,让群众在家门口享受便捷、高效的服务,真正做到了“小事不出村,大事不出镇”,让基层群众享受到来自党员干部的优质服务。

“红色代办,办理的看似小事,化解的却是难题。”梅渚镇党委副书记潘俊告诉记者,2019年开始,梅渚镇瞄准民生需求和群众诉求,针对群众反映的办事过程中因资料不全、填表不准等造成“多跑路”的突出问题,深化党员联系服务群众机制,创新设置党员干部“红色代办员”。截至目前,梅渚镇近120名“红色代办员”服务群众700余人,办理业务770余件。

黄秀红的孩子患有智力残疾和精神残疾,需要她常年在家照顾。眼看孩子的残疾证到了更换的时候,究竟怎么换证,成了她的烦恼。得知黄秀红的难处后,村里的红色代办员主动上门收集了黄秀红孩子的申请表和户口本等相关材料,证件办好后代办员又将新证送到了黄秀红的手中。

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